Manajemen Pemasaran: Konsep, Strategi, dan Implementasi

JUDUL:

Manajemen Pemasaran: Konsep, Strategi, dan Implementasi

PENULIS:

Dr. Nanik Hariyana, S.Pd., M.M.

SINOPSIS:

Manajemen Pemasaran: Konsep, Strategi, dan Implementasi merupakan buku yang membahas manajemen pemasaran secara komprehensif dan sistematis, mulai dari konsep dasar pemasaran hingga penerapannya dalam menghadapi perkembangan lingkungan bisnis. Pembahasan diawali dengan pengertian dan ruang lingkup pemasaran, evolusi konsep pemasaran, konsep inti pemasaran, peran pemasaran dalam organisasi, serta berbagai tantangan kontemporer seperti transformasi digital, perubahan perilaku konsumen, pemanfaatan data dan kecerdasan buatan, persaingan, etika, dan keberlanjutan. Buku ini juga menguraikan lingkungan pemasaran, perencanaan strategis, sistem informasi dan riset pemasaran, perilaku konsumen, serta perilaku pembeli organisasional.

Selanjutnya, buku ini mengupas berbagai strategi pemasaran, meliputi segmentasi, targeting, positioning, strategi persaingan, keunggulan bersaing, serta manajemen merek. Pembaca kemudian diarahkan untuk memahami implementasi bauran pemasaran melalui strategi produk, harga, distribusi dan saluran pemasaran, promosi dan komunikasi pemasaran terpadu, hingga pemasaran jasa dan pengelolaan kualitas layanan. Setiap pembahasan menghubungkan konsep strategis dengan aspek implementasi sehingga dapat membantu pembaca memahami bagaimana keputusan pemasaran dirancang dan diterapkan dalam organisasi.

Pada bagian akhir, buku membahas perkembangan pemasaran yang semakin berorientasi pada hubungan pelanggan dan pemanfaatan teknologi digital. Topik yang diangkat mencakup Customer Relationship Management (CRM), kepuasan dan loyalitas pelanggan, Customer Lifetime Value, program loyalitas, ekosistem pemasaran digital, media sosial, content marketing, SEO, SEM, influencer marketing, social commerce, analitik digital, pemasaran global, etika, tanggung jawab sosial, serta pemasaran berkelanjutan. Buku ini ditutup dengan pembahasan mengenai implementasi strategi pemasaran, metrik kinerja, pengendalian, dan audit pemasaran. Dengan cakupan tersebut, buku ini dapat menjadi referensi bagi mahasiswa, dosen, akademisi, praktisi, maupun pelaku usaha dalam memahami dan menerapkan manajemen pemasaran secara terarah, adaptif, dan berkelanjutan.